В Омске открылся семейный многофункциональный центр

В его задачи входит не только оформление документов и оказание услуг, традиционных для обычных МФЦ, но и, например, психологическая помощь и социальное сопровождение. Уже озвучено сколько сможет принять центр в будущем году — не менее 2700 обращений в режиме «одного окна». Напомню, что недавно в Называевске открыли первый такой центр в регионе. А как выглядит омский семейный МФЦ — увидела Нелли Скабелкина.

Глядя на маленькую Аишу и не подумаешь, что она ребенок застенчивый. Но еще совсем недавно девочка стеснялась даже заговорить с кем-то, кроме мамы.

Дом Аиши сгорел. Пришлось временно остановиться в социальной гостинице. Здесь она нашла новых друзей.

Марина Кодирова, жительница Омска:

«Детям нравится, очень нравится. Здесь с ними и общаются, и психологи, педагоги».

В этом месте открылся первый в городе семейный многофункциональный центр. Он работает в формате «одного окна». Для каждой семьи сотрудники создают индивидуальный комплекс услуг для преодоления трудных жизненных ситуаций.

Наталья Самбур, заместитель руководителя Центра социальной помощи семье и детям, заведующий отделением Семейный МФЦ:

«Раньше мы работали по обращению, то есть к нам обращались нуждающиеся семьи, мы их расселяли в гостиницу, решали их жизненные проблемы. Что мы делаем сейчас: в рамках первичного приема принимаем, делаем маршрутный лист семьи, то есть маршрутизацию ставят наши специалисты по нуждаемости».

Наш регион стал пилотным, где началась реализация этой президентской программы помощи семьям. Задача таких центров, в первую очередь помогать не только в оформлении документов и решении каких-либо стандартных проблем, но и оказывать людям психологическую поддержку.

Те, кто по каким-то причинам остался без крова, получат бесплатный временный приют. За специальной поддержкой могут обратиться семьи и матери-одиночки, молодые семьи, несовершеннолетние родители, а также семьи участников СВО.

Вячеслав Шестаков, заместитель министра труда и социального развития Омской области:

«Основной упор будет сделан на то, чтобы организовать взаимодействие с семьями по вопросам воспитания, развития, обучения детей, преодоление сложных внутрисемейных отношений, оформление межсоциальной поддержки».

В 2024 году центр сможет принять почти 3000 обращений. Также есть дополнительная опция — мобильный офис. Выезды к нуждающимся запланированы два раза в месяц.