Через «Госуслуги» теперь можно связаться с водителем чужого авто

На «Госуслугах» появились водительские чаты. Сообщить автовладельцу о том, что с его автомобилем что-то случилось, или разрешить конфликт на дороге теперь будет гораздо проще. Пользователь с помощью специального чата в приложении сможет отправить сообщение. Достаточно только указать госномер машины, с которой возникла проблема. Как работает новая система, выясняла Алина Лекарева.

Иван Каган — автомобилист со стажем, за рулем вот уже 5 лет. Работает риэлтером, поэтому жизни без машины не представляет. Однако, признается, бывают и форс-мажоры.

Иван Каган, житель Омска:
«Такая ситуация — приехал на пару минут за документами, и нужно срочно ехать дальше, меня перекрыли, ни номера, ничего не оставили, что делать — не знаю.»

В таких случаях поможет новая функция в «Госуслугах». Теперь отыскать хозяина авто можно всего за пару минут. Заходим в раздел «Транспорт и права» — «Помощь на дороге» — «Сообщение о проблеме владельцу транспортного средства».
Выбираем сообщение, которое хотим отправить. Даем доступ к геолокации. Вводим госномер владельца машины. И вот — на другой телефон уже пришло уведомление. В ответ получаем: «Спасибо», «Выйду через 5 или 10 минут» или «Уже выхожу».

И таких ситуаций по городу множество, особо остро проблема ощущается в местах массового скопления людей. К слову, начать диалог по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. И всего отправить можно не более пяти сообщений в день.

Андрей Ульянов, директор департамента развития сервисов и клиентского опыта Минцифры России:
«Написать всё, что захочется, не получится, потому что здесь есть достаточно ограниченные скрипты по ответам и по запросам, это какие-то конкретные жизненные ситуации — автомобиль блокирует проезд, колесо спущено, работает сигнализация, в зависимости от того, какой запрос, есть определенный набор ответов, если это касается ДТП, то есть даже возможность обменяться номерами телефонов.»

Как это обычно бывает, всё новое вызывает опасения.

Игорь Пушкарь, автоюрист:
«Для первого будет известен только номер авто-владельца, в этом случае никакого нарушения не будет, персональные данные будут скрыты и не будут подлежать разглашению 00:48 СКЛЕЙКА 01:06 Автовладелец, который не хочет получать какую-либо информацию от сторонних лиц, имеет возможность эту функцию отключить, бывает такое, что вы не хотите, чтоб вам кто-то писал, либо опасаетесь за сохранность своих данных, либо просто не хотите контактировать с иными лицами, разработчики указывают, что вы можете эту функцию отключить, и тогда никакое сообщение от сторонних лиц вам не попадет.»

Алина Лекарева, корреспондент:
«Но бывает и так, что некоторые автомобили на «Госуслугах» не зарегестрированы, и тогда приходится действовать по старинному и проверенному методу.»