Александр Бурков проверил работу центра по консультированию омичей по вопросам частичной мобилизации

Александр Бурков проверил работу открытого сегодня единого консультативного центра по вопросам частичной мобилизации. Его организовали всего за сутки по поручению главы региона. Колл-центр, или горячая линия 122 — работала и раньше, но теперь это большая объединенная структура. Именно она должна разобраться во всех сложных вопросах и жалобах омичей. Подробнее Светлана Аксенова.

Режим нон-стоп. Телефон горячей линии в колл-центре не умолкает ни на минуту. Только за эти сутки операторы приняли больше двух тысяч звонков по вопросам частичной мобилизации.

Операторы колл-центра прошли специальное обучение и смогут грамотно проконсультировать омичей почти по всем вопросам. Те обращения, которые невозможно решить быстро или без поднятия определенных документов, направляют уже сюда — в главное подразделение единого консультативного центра. Его и организовали буквально за сутки по поручению губернатора.

Не волонтеры, специалисты всех ведомств. На номер 122 звонят со всех регионов Сибирского федерального округа — ведь именно в Омск съезжаются все мобилизованные сибиряки. Работу центра сегодня проверил не только губернатор области, но и заместитель полномочного представителя Президента по сибирскому округу.

Александр Бутин, заместитель полномочного представителя Президента РФ в Сибирском федеральном округе:

«Люди, конечно, встревожены — у них вопросы, на основании документов ответят на этот вопрос».

Единый консультативный центр — это не только диалог, но и проверка. Насколько законен призыв в каждом конкретном случае? Разберутся уже специалисты Минздрава, Минтруда, Минэкономики и других соответствующих проблеме структур.

Александр Бурков, губернатор Омской области:

«Они сразу рассматривают эти вопросы: болеет ли человек, и сразу начинается разговор с воинской частью, куда был призван человек. Это такой многофункциональный центр, где есть обратная связь с населением».

Сам номер горячей линии остается неизменным: 122. Единый центр по вопросам частичной мобилизации будет работать столько, сколько того потребует ситуация.