В Омске произошел сбой в системе бесконтактного проезда в общественном транспорте
Омичи жалуются на некорректную работу валидаторов в общественном транспорте. И вместо 35 рублей электронный кондуктор списывает 100.
Сегодня в мэрии сообщили, что произошёл сбой в системе и пообещали ситуацию исправить.
Можно ли вернуть списанные деньги, — выясняла Алина Лекарева.
Электр онный кондуктор в Омске уже давно не редкость. Сейчас ими оснащены уже две трети всех автобусов в городе, а это более двух сотен. Кстати, на троллейбусах и трамваях их в разы меньше — не более тридцати.
Либо работают, но некорректно. Омичи негодуют — звука не слышно, а изображения об оплате и вовсе нет. Дабы убедиться, что оплата прошла пассажиры прикладывают карту по несколько раз. Отсюда и увеличенная стоимость поездки. На одном валидаторе обновление шло — прислонил — не увидел сначала, дальше пошёл ко второму — прислонил — ни сигнала, ничего не было, ни смс об оплате ничего, пошёл к третьему и потом, минут через 40 пришли все смс уведомления, что я три раза за один проезд оплатил.
Чтобы проверить так ли это на самом деле наша съемочная группа решила сама проехать на общественном транспорте. Однако, в ходе эксперимента были выявлены новые неисправности.
Алина Лекарева — корреспондент ГТРК «Иртыш»:
«33-ий маршрут один из тех, что работает без кондуктора, здесь его замещают аж три валидатора. Давайте проверим исправны ли они. Прикладываем карту — звука, как мы видим, нет, но есть изображение»
За качеством работы валидаторов должна следить компания перевозчик. Именно туда стоит обращаться при обнаружении неисправности. После всех рассмотрений — списанные «вне нормы» средства омичам вернут. Как нам сообщили в АО «Пассажирсервис» — сбои устройств связаны со старым программным обеспечЕнием.
Алексей Васильев, генеральный директор АО «Пассажирсервис»:
«В ближайшее время «Пассажирсервис» получит новое программное обеспечение, протестирует его и запустит, надеемся, что он будет гораздо лучше работать».
Напомним, валидаторы — это не единственный способ оплатить проезд. С 17 июня омичам стали доступны NFC-таблички. За время их работы омичи провели уже более 14-ти тысяч транзакций. Если же и QR код подведет, у горожан всегда есть возможность оплатить наличными. Но это уже будет дороже.