В России подписали закон, регулирующий деятельность цифровых платформ

Закон, регулирующий деятельность цифровых платформ, подписали 31 июля 2025 г. Он вступит в силу с 1 октября 2026 г. Документ ввел более строгие требования к прозрачности операций, защите данных и ответственности за качество товаров и услуг. В частности, появится обязательная идентификация продавцов через ЕСИА или госреестры, потребуется уведомление продавцов о введении в их отношении санкций за три дня и добровольное согласие на скидки, возникнет система досудебного разрешения споров (жалоба рассматривается до 15 дней, при обоснованности – отмена решения за 48 часов).

Закон утвердит право покупателя на возврат товара через ПВЗ и введет обязанность платформ обеспечивать связь покупателя с продавцом по вопросам возврата некачественных товаров. Заинтересованные стороны спорят о том, кто кому и что должен по большому счету. Платформы считают, что они выступают просто в виде коммуникатора, который связывает клиента с человеком, который предоставляет услуги, – с мастером, водителем, курьером и т. д. Работники и профсоюзы ставят вопрос по поводу гарантий дохода и гарантий для соответствующих условий труда, охраны труда, социальных гарантий.