Правительство России начинает формирование комплексной системы эффективной обратной связи от граждан

Решению этой задачи будет способствовать эксперимент по оценке качества работы организаций социальной сферы через Портал госуслуг, который начнётся в 2025 году и продлится до 31 декабря 2026 года. Эксперимент предполагает, что жители нескольких регионов (уточняются правительством) после записи ребёнка в детский сад или школу, посещения врача или занятия в спортивной секции будут получать электронную анкету с вопросами об организации процесса получения услуг, комфорте помещений, доброжелательности и компетентности работников организаций социальной сферы. Качество работы необходимо будет оценить по 5-балльной шкале. Важно знать уровень оценки оказываемых госуслуг гражданами.

Источник: материалы Гострудинспекции в Омской области.