Оказание госуслуг в этом году серьезно изменится

Так, от разрозненных сервисов будет осуществлен переход к комплексным решениям и оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций» (рождение ребенка, оформление пенсии и др.). Уже внедрены строгие стандарты качества госуслуг. А для регионов разработаны инструменты, кратно упрощающие запуск новых сервисов. Кроме того, теперь за каждую услугу отвечает конкретное должностное лицо — куратор. Кураторы назначены для более чем 4500 региональных услуг. В обязанности куратора входит анализ обратной связи от граждан, улучшение клиентского сервиса, устранение системных сбоев и ошибок, контроль за качеством и развитием госуслуги.

«С помощью сервисов госуслуг работодатели могут направить заявление на проведение профилактического визита в Гострудинспекцию и получить профилактическую беседу по интересующим вопросам трудового законодательства в удобную дату», — прокомментировал руководитель Гострудинспекции в Омской области Воробьева Ж.Л.